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以專業與貼心服務升級館配品牌

2020-11-19 10:53 | 來源: 中國新聞出版廣電報
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在2020重慶新華館配會上,重慶新華傳媒公司工作人員(左一)全程陪同客戶采樣。 張好 攝

  受新冠肺炎疫情影響,今年不少館配會都采取線上方式進行,線下館配會顯得尤為難得。近日,位于重慶北部新區加工區六路7號的重慶新華傳媒公司物流配送中心迎來了2020重慶新華館配會,為期3天的館配會現場人流如織、氣氛熱烈。

  據了解,這是繼2019年重慶新華書店集團首次舉辦館配會后,再次成功舉辦館配會。

  多個細節體現專業

  此次館配會展場面積約3000平方米,為保證圖書品質,突出差異性,定位為綜合性的精品館配會,邀請109家大社、名社、重點社參展,集中展出重點書、精品書、暢銷書、高端專業書4.3萬種。此外,還有智慧課堂、智能黑板、智能微型圖書館等教育裝備和研學項目參展。

  據重慶新華傳媒營銷中心大客戶管理科科長李連城介紹,為吸引更多優秀參展商,主辦方對所有參展商均不收取展位費和廣告費。為保證現場效果和流程順暢,采用樣采的采購模式,力求流程、模式簡單明了,容錯率高。所有參展品種樣本均在展臺進行展示,客戶只需手持無線終端采集器,掃描樣本即可完成采購。針對客戶現有館藏數據,館配現場還能開展數據轉換、數據查重等技術服務。

  李連城告訴《中國新聞出版廣電報》記者,為籌辦好此次館配會,展示企業良好形象,重慶新華傳媒公司各部門、區縣店上下聯動,通力合作。營銷中心積極做好館配會前期規劃,統籌安排、組織、協調各部門共同舉辦好此次館配會;采購分公司第一時間向優質供貨商發出邀請,精選品種,千方百計降低采購成本,爭取更優惠的供貨價格,根據上次館配會經驗優化館配圖書商流流程;信息中心優化升級館配系統,為館配會順利開展提供技術支持;總經辦細致制定展會期間的會務及接待安排方案,做好防疫后勤保障工作……上下齊心、全方位多維度確保館配會的順利開展,提檔升級。

  全程跟蹤服務客戶

  “這是我今年參加的第一場線下館配會,也可能是唯一一場現場館配會?!敝貞c幼兒師范高等??茖W校副研究館員郭莉在新華書店萬州店店長但寧的陪同下,流連在各個展臺細致地挑選圖書。她說:“本以為受疫情影響今年只能在線上選書了,沒想到在市內就能參加這樣高品質的展會,著實有些驚喜?!?/p>

  據了解,重慶38個區縣店、兩大書城共邀請200余家客戶單位參加本次館配會,包括全市各區縣公共圖書館、高校圖書館、中小學校、企事業單位等,對其進行全程跟蹤服務,盡心盡力,力求周到。

  展會現場,工作人員熱情周到地為每一位參展代表服務。參展代表對展會現場的精心布置與服務設施贊不絕口,認為此次館配會展場一改騾馬大市的嘈雜喧鬧,服務設施完備體貼,功能區域劃分明確。休息區、業務洽談區、數據處理區、采購區,各區都有人性化設置。綠樹、音樂、座椅、飲品、笑臉,讓人渾然忘卻了人潮涌動的緊張。

  伴隨圖書館資源建設需求的提升,重慶新華將持續舉辦館配會,全力打造、不斷升級新華館配品牌,為重慶本土館配市場搭建一個統一開放、資源共享、具有權威性和公信力的館配平臺,聚合出版社、館配商、圖書館等各方資源,構建起完善的館配生態環境,形成具有重慶新華特色的館配新品牌。(劉蓓蓓)

責任編輯: 張澤月
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